Como os sistemas de vídeo podem ajudar a reduzir os riscos durante a crise de coronavírus

A cada dia que passa, fica cada vez mais claro quão profundo e abrangente é o impacto da crise do coronavírus e provavelmente continuará sendo. Infelizmente, o novo vírus já matou muitas vidas e afetou seriamente todos os aspectos de nossa vida cotidiana coletiva. Fisicamente e emocionalmente, o COVID-19 tem sido verdadeiramente um inimigo invisível. Também causou estragos nas economias mundiais, deixando muitas pessoas desempregadas, e as pequenas e as grandes empresas ficaram confusas quanto à melhor forma de pressionar e permanecer solvente.

No momento que esta matéria está sendo escrita, as Nações Unidas estão descrevendo isso como o maior teste global desde a Segunda Guerra Mundial e estima que até 25 milhões de empregos podem ser perdidos em todo o mundo. Quando esta fase atual da pandemia estiver sido deixada para trás, haverá muito reexame das grandes questões políticas – sobre provisão de saúde e a importância de investir mais seriamente na educação e pesquisa em ciências, sobre a vulnerabilidade de nossas cadeias de suprimentos e sobre pelo que cada nível de governo é responsável e deve estar se preparando para fora dos períodos de crise.

Como qualquer gerente de risco confiável lhe dirá, deve haver sugestões positivas de qualquer desastre, se aprendermos as lições certas e investir recursos onde forem necessários. Se pensarmos estrategicamente, a longo prazo, esse período terrível pode nos deixar com lições aprendidas e melhorar nossa preparação geral para lidar com ameaças ainda mais mortais que estão por vir.

Mas agora, muitas pessoas estão trabalhando duro para lidar com a situação atual e mitigar riscos imediatos. E enquanto os riscos para a saúde estão no topo da lista, como deveriam, os usuários das soluções de vigilância por vídeo estão descobrindo que têm riscos novos e inesperados para enfrentar. Eles precisam implementar novos aplicativos para suas câmeras de vigilância por vídeo e recursos VMS.

No setor de restaurantes, por exemplo, cadeias nacionais e regionais que, anteriormente, usavam vigilância remota para verificar transações de caixa registradora em suas investigações de fraude, agora estão usando as mesmas ferramentas para enfrentar o desafio de manter suas lojas seguras durante o fechamento forçado ao público. Agora, apenas a equipe necessária deve estar no local para lidar com as operações de pedidos de retirada, tão essenciais para o restante solvente e a retenção de clientes.

O bloqueio de instalações para o público e funcionários contratados é fundamental durante esses tempos. Portanto, em vez de alterar todas as fechaduras de seus cafés, bares e restaurantes – ou protegê-las de uma maneira que torne óbvio que pessoas não autorizadas não possam acessar a instalação – os códigos de alarme em cada fechadura podem ser atualizados. Dessa forma, se um alarme for acionado por alguém não autorizado a acessar a instalação, o vídeo remoto poderá ser usado para informar à gerência e/ou equipe de segurança sobre qualquer atividade suspeita.

As empresas que trabalham no setor de tecnologia de vídeo também estão vendo outros clientes que continuam abertos enfrentam o problema oposto. Essas organizações estão precisando, mais do que nunca, de usar videovigilância para manter suas operações e lidar com a supervisão de mais atividades, e não menos.

Com a pressão da equipe aumentando nos serviços principais – na área de saúde, primeira resposta, farmácias, supermercados e outras configurações essenciais de serviços – as eficiências que as soluções inovadoras de vigilância por vídeo, para proteção de perímetro e controle de acesso interior, nunca foram tão críticas.

Sistemas de vídeo postos à prova

Há muitos anos, os fabricantes de vigilância por vídeo pensam nos “piores cenários” e ajudam os clientes a encontrar um equilíbrio delicado entre a racionalização de suas operações e, ao mesmo tempo, a redução de riscos. Em todo o setor, fornecedores e integradores de sistemas competiram para encontrar novas ferramentas e tecnologias que permitem que os usuários finais façam mais com menos: protegendo seus ativos vulneráveis, gerenciando as pessoas com mais segurança, melhorando o conhecimento da situação e fornecendo novas eficiências organizacionais e de negócios.

E, como um setor, sabemos que é importante planejar o pior; portanto, tentamos projetar e testar soluções para torná-las mais robustas e fáceis de usar em momentos de estresse. Agora está claro que o aumento do estresse é o que todos estamos enfrentando. Em ambientes de trabalho de alta pressão, sistemas de vigilância por vídeo estão sendo postos à prova.

Com o passar das semanas, o desafio crescente para os sistemas de saúde em todo o mundo permanecerá alto para manter as operações em funcionamento, em meio a crescentes medos, admissões de pacientes e, potencialmente, menos funcionários. Na pressão máxima, um grande número de funcionários da linha de frente pode ser afetado pelo vírus e/ou se auto-isolar à medida que a infecção se espalha. Manter um alto nível de segurança e garantir que os ambientes de trabalho permaneçam seguros é crucial.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais os sistemas de vídeo ajudarão:

Quando os gerentes de segurança e os líderes de equipe se isolam, como eles podem continuar liderando suas operações? Aplicativos remotos e software cliente podem torná-lo prático para eles continuarem trabalhando, mesmo quando isolados. Os aplicativos móveis mais recentes podem fornecer tudo o que eles precisam para executar suas próprias operações de controle de vídeo por satélite, onde quer que estejam. Eles podem oferecer funcionalidade no nível VMS, que inclui exibição ao vivo, reprodução, pesquisa, favoritos, controle PTZ, desmembramento móvel para câmeras olho de peixe em 360°, notificações de eventos e muito mais.

Os líderes de equipe em muitos locais já se acostumaram a usar esses aplicativos. Agora, eles serão necessários como nunca antes. Para otimizar ainda mais o comando, o controle e o compartilhamento de informações, o VMS agora pode ser facilmente configurado com regras simples para permitir que notificações direcionadas sejam enviadas a indivíduos e grupos via SMS ou email.

Como operações mais amplas também são pressionadas, a equipe de segurança pode ser chamada para fornecer ajuda de backup. Nos supermercados, por exemplo, os executivos podem precisar interagir mais com os clientes durante os períodos de maior demanda, para garantir que as pessoas tenham um distanciamento social e não tentem estocar quando o racionamento for introduzido. Os recursos de vídeo certamente podem ajudar a mitigar esses problemas antes que eles aumentem.

As soluções que utilizam os mais recentes avanços do aprendizado profundo também podem aliviar a pressão das equipes de segurança e, ao mesmo tempo, melhorar os resultados da vigilância. As análises de aprendizado profundo podem fornecer detecção precisa e confiável de eventos como quedas, vadiagem ou zona de trip e cruzamento de linhas e podem ser usadas para fornecer alertas automatizados. Portanto, mesmo que os agentes de segurança estejam ocupados, seus sistemas de vídeo ainda trabalharão duro em segundo plano para manter funções essenciais de monitoramento e alertá-los sobre incidentes, quando necessário.

A detecção precisa – com menos falsos positivos – significa respostas melhores e mais direcionadas – tudo ajudando a manter a eficácia da equipe de segurança. E não são apenas as equipes de segurança que podem fazer bom uso da vigilância por vídeo durante esses dias difíceis. Em ambientes de assistência médica, os sistemas de vigilância por vídeo têm sido utilizados de maneira eficaz por médicos, enfermeiros, terapeutas respiratórios, equipe clínica, administradores e equipes de recepção para aumentar a segurança.

Os sistemas de vídeo permitiram às equipes médicas monitorar e revisar a prestação de cuidados de maneira a manter operações eficientes em suas próprias enfermarias e áreas de responsabilidade. Eles foram usados ​​não apenas para manter a segurança, mas para revisar e melhorar a prática clínica, que é extremamente importante durante esta pandemia.

A qualidade e o alcance da cobertura de vigilância por vídeo agora são muito melhores do que os de apenas alguns anos atrás. Os recursos podem ser usados ​​para outros usos muito críticos durante esses dias difíceis do COVID-19. Isso inclui os riscos decorrentes de falhas no controle de multidões, pois eles podem ser gerenciados pela equipe no terreno, assistindo a cenas do que está acontecendo e onde, com grandes reuniões, bem como o mapeamento de calor de vídeo que pode fornecer uma visão geral para revelar pontos de pressão e pontos de acesso recorrentes que a equipe da linha de frente, pressionada, pode ignorar. Esses avisos de vídeo em tempo real podem permitir a antecipação de problemas.

Soluções de vigilância por vídeo capazes de serem flexíveis podem ajudar bastante a mitigar e avaliar os riscos apresentados pelo COVID-19. Embora todos possamos nos sentir um pouco impotentes na mitigação dos danos desse vírus, nós, como indústria, como fabricantes e integradores de sistemas, podemos desempenhar um papel significativo no combate a ele. Podemos fazer isso fornecendo a todos os que estão em risco soluções viáveis ​​de vigilância por vídeo que podem ajudar a reduzir os impactos desse inimigo invisível e trabalhar para um amanhã melhor para todos.