Tecnologia que protege as marcas contra a pirataria será apresentada na IoT Latin America 2019

A pirataria e a falsificação são um problema que está crescendo e gerando perdas nas vendas, má experiência para os clientes, e em geral, uma adversidade para as marcas mais importantes do mundo.

Neste contexto, a companhia HID Global desenvolveu uma particular tecnologia que permite aos usuários verificar se um produto é original ou não com um simples toque desde o telefone celular.

Isto é feito através de um serviço chamado HID Trusted Tag que autentica de forma confiável os produtos, desde sua produção, passando pelas fases de distribuição, até o ponto de venda, onde o consumidor pode verificar sua originalidade com um simples toque desde seu dispositivo móvel Android ou iOS.

Esta solução foi criada com a intenção de proteger as marcas contra as atividades do mercado negro e será apresentada na IoT Latin America 2019, uma das feiras de tecnologia mais importantes da região, a ser realizada em São Paulo, Brasil os dias 17 e 18 de setembro.

Como funciona?

Os serviços Trusted Tag combinam os serviços de autenticação em nuvem da HID com suas etiquetas NFC, as quais vem em muitas apresentações para uma ampla variedade de formas e tamanhos de produtos que requerem verificação da marca.

As etiquetas NFC são inseridas em cada produto durante o processo de fabricação e são lidas facilmente com smartphones com tecnologia NFC (Android e iOS v11 e versões mais recentes). Os recursos criptográficos avançados das etiquetas incorporadas tornam impossível clona-las ou copiá-las, enquanto os recursos de segurança estendidos do serviço de autenticação na nuvem permitem a autenticação da marca que preserva a privacidade, bem como a interação do consumidor em um ambiente fechado e confiável.

“Como pioneira da proteção da marca, a HID Global é capaz de impulsionar a adoção em massa de serviços de proteção de marca para evitar que o consumidor seja enganado por produtos falsificados”, disse Mark Robinton, Diretor de Desenvolvimento de Negócios e Inovação Estratégica da HID Global. “Nosso objetivo vai além de adicionar confiança à cadeia de suprimentos. Queremos abrir um canal seguro para uma estratégia de fidelização de cliente”, disse.

Uma grande tendência a nível mundial

Segundo o estudo “Falsificação e pirataria 2017”, realizado pela Associação Internacional de Marcas (INTA), estima-se que o comércio internacional de produtos falsificados e piratas atinja os 991 bilhões de dólares para o ano 2022.

Foi assim que empresas de todo o mundo já começaram a adotar esta tecnologia para lidar com esse crime. Um dos casos mais ressonantes, por exemplo, é a loja de bebidas Old Kempton Distillery (OKD) na Tasmânia, que usa os serviços Trusted Tag para proteger seus produtos no mercado global.

A solução da destilaria usa os serviços Trusted Tag na aplicação web AusNFC, que impulsiona a experiência móvel front-end nos telefones dos clientes.

“Queríamos proteger a marca, já que a OKD é um dos uísques mais reconhecidos no mundo e o setor de bebidas é um dos mais sensíveis à falsificação, mas, ao mesmo tempo, desejávamos uma solução que nos permitisse interagir com segurança com nossos clientes após da venda e acreditamos que esta solução nos fornece exatamente isso”, disse Robbie Gilligan, Gerente de Negócios e Embaixador da Old Kempton Distillery.

Uma etiqueta NFC criptograficamente segura da HID está incrustrada na etiqueta de cada garrafa de licor, que está vinculada ao serviço de autenticação em nuvem da HID. Ao tocar a garrafa com um telefone iPhone ou Android, o cliente ativa um canal de comunicação seguro que autentica a procedência do seu produto prémium, até o número real da garrafa.

Cada toque gera um URL único, impedindo que os falsificadores copiem, contrafaçam ou manipulem o URL para uma verificação falsa.

Esta tecnologia abre uma nova e poderosa maneira para que a Old Kempton Distillery permaneça conectada com seus clientes por meio de comunicações diretas e hiperpersonalizadas que ajudam a destilaria a criar lealdade em um ambiente fechado que preserva a privacidade.

Outro caso importante é o da Blue Bite nos Estados Unidos, que lançou um pacote de autenticação que utiliza os serviços Trusted Tag para as marcas europeias mais importantes, em associação com a empresa italiana Temera. Da mesma forma está o exemplo da empresa Authentic or Not no Canadá. Ambos trabalham com a HID para oferecer uma experiência segura de autenticação de marca às principais marcas, usando tecnologia patenteada para incorporar inteligência em produtos e destrancar a interação do mundo real com os consumidores.

De acordo com o INTA, as marcas geram cerca do 40% do Produto Interno Bruto (PIB) dos Estados Unidos, ao igual que nos países da União Europeia. Na América Latina, as marcas originam 20% do PIB.

Os visitantes da IoT Latin America 2019 poderão conhecer em primeira mão os detalhes desta tecnologia e o portfólio de etiquetas RFID da HID Global no estande # 26 da feira.