Rafael Bernardini, CEO da Sekron Digital
Durante muito tempo, a segurança nas empresas foi tratada principalmente como uma resposta a incidentes: algo acontecia, e então equipes e recursos eram mobilizados para conter os danos. Mas, em um cenário de ameaças cada vez mais dinâmicas, proteger também significa perceber sinais, antecipar riscos e apoiar decisões antes que um problema se transforme em crise.
Esse foi o ponto central da minha participação no Seg Summit 2026. A proposta foi discutir como tecnologia, dados e inteligência podem ampliar o papel da segurança e torná-la uma ferramenta estratégica para as empresas.
Na Sekron Digital, essa visão se traduz em três plataformas integradas em um só sistema: Vision, Guard e Sight. Cada uma contribui para uma etapa da operação. O Vision ajuda a detectar eventos e responder a eles; o Guard reúne a gestão e a governança da segurança; e o Sight transforma as câmeras em fontes de dados para entender cenários e apoiar decisões.
O Vision leva inteligência para a central de monitoramento, funcionando como um operador virtual. Quando um alarme dispara, o vídeo correspondente pode ser aberto automaticamente e analisado por inteligência artificial em tempo real. A tecnologia interpreta a imagem, classifica o risco e pode resolver, com alto grau de certeza, situações identificadas como falso positivo.
Quando a ocorrência é real ou incerta, ela é encaminhada ao operador. Assim, a equipe pode dedicar mais atenção aos casos que exigem avaliação humana e tomada de decisão. A IA filtra falsos positivos e prioriza ocorrências com maior probabilidade de serem reais. Em operações com essa configuração, a solução pode reduzir em 40% os disparos que chegam ao operador.
A inteligência também permite realizar rondas virtuais: dezenas de análises automatizadas podem atuar em paralelo, percorrendo continuamente o parque monitorado. É uma forma de ampliar a capacidade de observação da operação sem depender exclusivamente de rondas manuais.
A mudança começa quando a organização deixa de enxergar cada evento de segurança de forma isolada. Uma ocorrência pode parecer pequena, mas, analisada junto a outros dados, pode revelar uma tendência, uma vulnerabilidade recorrente ou um risco crescente. A inteligência aplicada está nessa capacidade de conectar informações, identificar padrões e transformar sinais em conhecimento útil.
As câmeras também podem oferecer informações que vão além do registro visual. O Sight usa inteligência para transformar imagens em dados que apoiam decisões operacionais e comerciais. A mesma câmera pode responder a perguntas diferentes, conforme a necessidade do negócio.
Em vez de apenas mostrar pixels e imagens, a análise pode apontar, por exemplo, filas acima de quatro minutos entre 12h e 14h às quartas-feiras, associadas a uma queda de conversão no período; fluxo de clientes cerca de 15% abaixo do padrão para aquele dia e horário; ou uma seção com movimento intenso, mas baixa conversão.
Essas informações podem apoiar diferentes áreas: Operação (acompanhar filas, abertura de caixas e dimensionamento de equipes conforme o fluxo), Comercial (analisar conversão relacionando o tráfego de pessoas às vendas no ponto de venda) e Marketing (visualizar mapas de calor e jornadas de compra).
Uma coisa é certa! Quando a segurança dialoga com as áreas de negócio, ela contribui para proteger operações, preservar a confiança de clientes e parceiros e dar mais previsibilidade à tomada de decisão. Essa é a transição que precisamos promover: da proteção reativa para uma segurança preventiva e integrada.
No fim, segurança que antecipa não é promessa de risco zero. É a capacidade de enxergar melhor, decidir mais cedo e responder de forma mais preparada. Hoje, essa capacidade pode fazer diferença não apenas na gestão de incidentes, mas também na resiliência e na competitividade das organizações.
