Por Adalberto Bem Haja, CEO do Grupo CT Hub
Durante anos, o gestor de segurança travou uma batalha silenciosa dentro das empresas: a batalha pelo orçamento. Apresentava laudos, relatórios de incidentes, comparativos de tecnologia, e frequentemente ouvia “não é prioridade agora.” A segurança era tratada como custo: necessária, mas inconveniente. Só que esse cenário mudou, e mudou rápido.
Hoje, quando converso com gestores de segurança em diferentes setores, seja indústria, varejo, condomínios, infraestrutura, ouço algo que seria impensável cinco anos atrás: a diretoria está pedindo, não esperando, pedindo. Cobrando inteligência, integração, dados, relatórios. O que era uma luta virou demanda. O que aconteceu?
A segurança entrou na agenda do risco corporativo
A resposta não está só na tecnologia, está na forma como as empresas passaram a enxergar risco, como ataques cibernéticos que começaram pela câmera mal configurada de um estacionamento; fraudes internas detectadas tarde demais por falta de análise de acesso; e incidentes em condomínios que viraram processo judicial por ausência de evidência. A segurança eletrônica parou de ser um departamento operacional e virou uma linha de exposição para o conselho.
Quando o risco sobe para o nível estratégico, o investimento segue junto.
Mas não é qualquer segurança que a diretoria quer
Aqui está o ponto que muitos gestores ainda não perceberam: a demanda que chegou lá de cima não é por mais câmeras, é por inteligência, por um sistema que fale com o outro, que gere alertas precisos, que produza dados utilizáveis e que reduza o tempo entre o evento e a resposta.
A diretoria aprendeu a palavra “integração”, aprendeu “IA aplicada à segurança”, aprendeu que existe diferença entre um sistema que grava e um sistema que analisa, e quando a diretoria aprende algo antes do gestor chegar com a proposta, o gestor perde a conversa antes de começar.
O gestor de segurança precisa chegar na frente
A segurança inteligente virou prioridade, mas isso não resolve automaticamente o problema do gestor, pelo contrário, cria uma responsabilidade nova. Agora ele não pode mais se limitar a gerir câmeras e controles de acesso, ele precisa traduzir tecnologia em linguagem de negócio, apresentar ROI, não só especificações técnicas. Precisa entender o que a IA faz de verdade, e o que ela não faz, para não prometer ao board o que o sistema não entrega.
Essa transição de perfil é o maior desafio do setor hoje. Temos tecnologia disponível, demanda e orçamento chegando, o elo mais frágil é a capacidade do gestor de liderar esse processo internamente, de ser o arquiteto da decisão, não apenas o executor da compra.
O que fazer agora
Se você é gestor de segurança e ainda está no modo reativo (respondendo chamados, gerindo manutenção, apagando incêndio), este é o momento de dar um passo atrás e pensar estrategicamente. Mapeie os riscos que mais expõem sua organização, entenda quais tecnologias endereçam esses riscos de forma mensurável e construa um argumento que fale a língua do seu board.
