Por Luis Ceciliato, Gerente Nacional de Vendas para o Brasil da Axis Communications
Somente os profissionais de segurança entendem a complexidade envolvida em projetos de instalações de saúde. A combinação de acesso público, pessoas que procuram atendimento, medicamentos prescritos, equipamentos valiosos e aumento de casos de violência no local de trabalho cria um ambiente estressante e de alto risco. Como resultado, as soluções baseadas em IA provaram ser essenciais para melhorar a resposta a possíveis incidentes e melhorar a experiência do paciente e da equipe médica.
Essas ferramentas não são o futuro do setor de saúde, mas da diversidade de recursos que já estão disponíveis no mercado e que devem ser levados em consideração antes de concluir qualquer novo projeto.
Monitoramento remoto, segurança do paciente e tecnologias de proteção da equipe nesses ambientes podem ser uma tarefa especialmente difícil. Portanto, além dos mais altos padrões de segurança e conformidade regulatória, existem tecnologias que priorizam a privacidade e a proteção de dados. Atualmente existe uma tecnologia que permite que o paciente seja atendido virtualmente, sem a necessidade de violar sua identidade por meio de análises inteligentes que borram seu rosto ou corpo inteiro. Deixando apenas outros elementos disponíveis para monitoramento, como ruídos ou sons específicos e necessários para detectar quedas, qualquer alteração ou incidente com o paciente.
Com a IA analisando imagens diretamente na câmera, esses recursos inteligentes agora estão disponíveis, com alertas personalizados para essas atividades e muito mais, permitindo que os enfermeiros saibam quando reagir a qualquer evento.
Pensando em análise de vídeo, esses recursos podem beneficiar projetos de segurança hospitalar em diferentes contextos. Da mesma forma que a tecnologia identifica o paciente que sofreu uma queda, ela pode alertar sobre a entrada de uma pessoa na sala, ou em qualquer outro espaço, que não esteja autorizado. O recurso equipa as equipes de segurança com a capacidade de distinguir entre uma pessoa que espera casualmente e uma pessoa que intencionalmente fica em uma área onde não deveria estar.
Nem sempre é uma questão de segurança, mas de cuidado. Em geral, a presença de pessoas em uma área não autorizada pode indicar que elas foram perdidas ou que podem precisar de atenção urgente, é essencial identificá-las e atendê-las em tempo hábil. Nesse sentido, é importante ampliar a visão das soluções inteligentes de segurança para entender que elas representam, fundamentalmente, um investimento na excelência no atendimento e valorização da vida.
Soma-se a isso a capacidade oferecida pela tecnologia de monitorar qualquer objeto que permaneça indevidamente em um determinado ponto de interesse por muito tempo, como veículos ou entregas que bloqueiam entradas, espaços reservados para ambulâncias em emergências, pontos de entrega, vias de acesso, etc. Ou seja, também representa uma melhoria na logística hospitalar. Na verdade, os pontos de acesso de veículos estão entre as primeiras áreas da propriedade sob o controle das equipes de segurança, e os recursos de digitalização de placas com inteligência artificial fornecem alertas e controle em tempo real.
Na prática, o reconhecimento de veículos e placas reconhece os tipos e cores de veículos cruzando placas com bancos de dados existentes, como listas de veículos de pessoal registrado ou criminosos procurados. Estas ferramentas fornecem dados poderosos e úteis às equipas de segurança, ajudando a melhorar a gestão diária das suas áreas de estacionamento, ajudando em tarefas como a bilhética e pagamentos automáticos, reduzindo filas e disponibilidade de espaço.
Essas são algumas das possibilidades que já estão disponíveis no mercado, mas o potencial do que pode ser construído ainda é inexplorado. Não existe uma abordagem única para todos, cada caso de uso terá desafios únicos e, portanto, se fosse possível destacar uma característica indispensável, seria a capacidade de operar em uma plataforma aberta, integrando novas soluções de outros fabricantes, incluindo eles.
É fundamental destacar esse ponto porque estamos em um momento em que o futuro está à nossa disposição para construir soluções personalizadas focadas em necessidades únicas. No entanto, é preciso atenção, pois por mais maravilhosas que sejam as possibilidades, todo investimento deve oferecer um retorno. Com isso em mente, o caminho está livre para estabelecer um novo padrão hospitalar com uma visão moderna e inovadora em suas instalações.
