Cresça em mercados com muitos concorrentes

A concorrência em mercados como o nosso, muitas vezes é levada como perigosa ou até mesmo negativa por alguns gestores, mas será que isso é verdade? Tudo depende de uma vantagem competitiva chamada criatividade que após um tratamento se torna inovação. Segundo pesquisas da Universidade de Harvard, 40% das empresas estão pautadas em análises competitivas que observam inteiramente os seus concorrentes de uma maneira “mecânica”, cabendo-lhes realizar um “CTRL+C e V” melhorado em seu negócio. Essa é uma maneira muito simples que acaba sendo a mais fácil, porém talvez a que tenha o pior retorno.

Em um mundo cheio de estereótipos predefinidos com base em matrizes mágicas que prometem trazer o “cliente amado” em dias, observamos uma certa estagnação por parte da criatividade. Muitas vezes isso isto é gerado pelo foco abusivo em vendas que está condicionando ao número, e que deixa cego todos os envolvidos no processo. Nesse momento eu pergunto: Você já parou e analisou a quantidade de startups que foram criadas nesses últimos 2 anos? Sim, muitas ideias nascem em uma conversa de boteco e com muita dedicação se tornam revolucionárias, se tornando uma grande vantagem competitiva. Talvez você leitor se pergunte o porque da citação startup. Simples, empresas com esse perfil querem mudar a vida humana de alguma forma, oferecendo um conceito que transforme o mundo.

Gostaria de citar um exemplo bem diferente que uma startup oferece a salões de beleza no Brasil, uma solução para marcar horários de serviços. Eu lembro quando eu era adolescente e ficava 3 horas na fila esperando a bendita hora de cortar o cabelo. Hoje algumas barbearias oferecem um serviço que você consegue escolher o horário, o profissional e até mesmo pagar no próprio aplicativo. Tudo isso na ponta dos dedos, sem fila, sem espera e tudo já preparado pra você.

Agora para quem trabalha no mercado de segurança deve se perguntar: Este artigo está comemorando a entrada de muitos concorrentes em meu mercado e o autor acredita que isto é positivo? Exatamente! Quantas vezes você parou uma vez por ano para ouvir os seus clientes de maneira focada? E a sua equipe? Ideias criativas devem ser lapidadas como um diamante e assim transformadas em inovações. Quando você encontra um concorrente oferecendo o mesmo que você oferece, pense e analise, faça diferente e busque uma forma de gerar mais vendas inovadoras.

Outra coisa, cuide bem da marca da sua empresa e faça o mapeamento dos “pontos de contatos”, ou seja, onde os seus clientes terão contato com sua marca. Imagine um cliente potencial chegar em sua empresa e encontrar uma equipe de funcionários com um uniforme feio e um estabelecimento com uma temperatura similar a de Dubai, sem ar condicionado ou ventilador? Ele logo gerará comparações, e dessa maneira posicionará a sua marca como algo de baixa qualidade. Pense em cada detalhe, se diferencie a cada ano, a cada mês e se coloque como a marca diferente de todas do segmento.

O mercado de segurança, se tratando de distribuição, revendas e instaladores, ainda apresenta muitas oportunidades. Portanto, em um mercado com muitos concorrentes a chance da sua vantagem competitiva ter uma percepção de valor otimizada, é muito alta, afinal não é melhor você ser a escolha certa de 10 concorrentes do que 3 concorrentes? Mesma coisa se comparado ao futebol, é melhor você ganhar um grande campeonato internacional com 4 times ou 32 times? Pense e repense. Até a próxima.