Uma pequena cidade no interior de São Paulo enxergou a necessidade de ter um sistema de segurança completo implantado no município. Para isso, realizou um projeto que contemplou a instalação de câmeras, gravadores e software de ponta para monitorar ruas, avenidas e diversos locais públicos da região

Por Fernanda Ferreira

A cidade de São Miguel Arcanjo, interior de São Paulo, é um município localizado na região metropolitana de Sorocaba, que conta com um pouco mais de 30 mil habitantes. Com uma economia fortemente voltada para o setor agrícola, especialmente para o cultivo de uvas, a cidade é conhecida pela Festa da Uva, que realiza em todo o primeiro trimestre do ano.

Apesar de ser uma cidade pequena e tranquila, ao longo dos anos os índices de violência e tráfico de drogas estavam registrando um aumento significativo, e até 2016 não existia nenhum tipo de sistema de segurança eletrônica instalado no município para auxiliar as forças policiais no monitoramento, exceto algumas câmeras analógicas que vigiavam o prédio da Prefeitura localizado na Praça Antônio Ferreira Lema.

A fim de aumentar a segurança na região, foi aberto um edital que contemplava a instalação de câmeras, gravadores e central de monitoramento em diversos pontos da cidade. A BYCON, empresa especializada em sistemas de gravação e transmissão de vídeo e áudio, instalou soluções com requisitos técnicos diferenciados para segurança da cidade. Foram implantadas 18 câmeras com resolução FullHD (1920 x 1080), sendo oito delas no modelo speed domes e dez no modelo bullet com lente varifocal. Todas as câmeras possuem iluminador de infravermelho para aplicações diurnas e noturnas com alcance de até 100 metros. O recurso de comunicação através de rádio também foi utilizado no projeto. Atualmente toda a gestão deste projeto está sob a responsabilidade da empresa Directa Serviços.

As câmeras foram instaladas em postes predeterminados para cobrir todo acesso à cidade de São Miguel Arcanjo. Os pontos selecionados para o monitoramento contemplavam lugares públicos como escolas, praças, rodoviária, centro comercial, acessos de cidades vizinhas (Itapetininga e Pilar do Sul) e a própria Prefeitura.

Também foi utilizado no projeto, gravadores corporativos da BYCON com capacidade para múltiplas câmeras e múltiplos discos, e com a possibilidade de funcionar 24h por dia, sete dias por semana. Os gravadores possuem gavetas removíveis que facilitam a substituição de discos, sistema de refrigeração com coolers hot swap e sistema de nobreak interno para diminuir impactos com oscilações de rede elétrica. Todos os DVRs recebem o sinal das câmeras e realizam gravação nos discos de forma redundante e podem ser instalados em locais distintos a fim de evitar a perda de imagem por roubo de discos.

Na central de monitoramento foi instalado um servidor com dois monitores de 42 polegadas e o software da fabricante mexicana Xpectra. O software é responsável por exibir todas as imagens dos gravadores e possui inteligência para facilitar a operação de todos os equipamentos. A solução baseia-se em uma plataforma “cliente servidor” e isso possibilita que vários usuários tenham acesso as imagens (com confirmação de usuário e senha). Essa característica proporcionou que também fosse instalado um monitor de 32 polegadas com todas as imagens na sala do Prefeito de São Miguel Arcanjo para acompanhamento de ocorrências e verificação do sinal de todas as câmeras.

“Dentro do software Xpectra trabalhamos com o Planejamento de Segurança Física e Inteligência (PSpi), uma metodologia poderosa que integra operação, manutenção e inteligência de negócios para a tomada de decisões em tempo real”, explicou Jorge Luis Cesín, CEO e fundador da Xpectra.

Resultados positivos

Após a instalação de todo o sistema de segurança, a cidade de São Miguel Arcanjo já consegue sentir a diferença por ter equipamentos que contribuem para a segurança pública.

Com as novas câmeras é possível verificar os carros que entram e saem do perímetro urbano através das câmeras instaladas nos acessos da cidade; observar qualquer tipo de problemas relacionados ao uso e tráfico de drogas nos principais pontos do município, como rodoviária, praças e escolas e enviar apoio policial para normalização de eventos de explosão e roubo de bancos, que diminuíram bastante após a instalação de câmeras em áreas estratégicas.

“Os moradores se sentem mais seguros ao transitar pelas ruas e comércios sabendo que estão sendo vistos por câmeras móveis que foram instaladas em áreas comerciais e nos principais pontos de ocorrência de problemas. E a nossa famosa Festa da Uva tornou-se mais seguro com vias protegidas pelo monitoramento de câmeras”, contou o Prefeito de São Miguel Arcanjo, Paulo Ricardo da Silva.

Possibilidade de ampliação

O programa começou em 2016, mas se estenderá até 2019 e também será implementado em escolas, hospitais e postos de saúde da cidade.

Apesar do sistema possuir inicialmente 18 câmeras, o projeto foi trabalhado desde o início com a possibilidade de ampliação de até 100% o número de câmeras, utilizando a mesma infraestrutura de rádio, gravadores e software.

“O projeto de São Miguel Arcanjo foi criado para atender e superar as demandas observadas no edital com o objetivo de tornarse um exemplo para cidades vizinhas que possuem as mesmas necessidades”, disse Victoria Souza, Marketing da Bycon.

Tecnologia PSpi – Nova categoria para gestão integrada de riscos

Por Jorge Luis Cesín – CEO e Fundador da Xpectra

Serviço de manutenção como parte fundamental da operação

Uma das principais limitações das categorias existentes no mercado, está em lidar com o serviço de manutenção como um elemento isolado da operação.

Neste sentido, o PSpi não só os integra, mas também permite distribuir sua capacidade através de um sistema de plataforma colaborativa, onde cada local é responsável pela autogestão do serviço de manutenção. O interessante sobre esta abordagem é o uso da tecnologia para a introdução de dois tipos de inovação: uma sustentável, no qual o mesmo processo se torna mais eficiente; e outra disruptiva, em que o usuário recebe cada vez uma experiência melhor.

Outra grande vantagem é a capacidade de captar todas as falhas reportadas diretamente pelo centro de controle e/ou equipamento, eliminando processos manuais e utilizando esses dados para gerar indicadores.

O negócio em tempo real

A informação é um dos ativos mais valiosos para uma organização, no entanto, o seu valor é completamente proporcional à velocidade com que ele pode ser processado e traduzido em ações que beneficiem o negócio.

Ao contrário do PSIM, que fornece relatórios pós evento, o PSpi, propõe o uso de ferramentas de inteligência de negócios para acesso a dados em tempo real, no qual, juntamente com a integração de manutenção e operação, torna possível combinar dois ou mais eventos que aconteceram em diferentes sistemas e eles podem ser exibidos imediatamente.

Para fazer isso, ele incorpora scorecards e dashboards, onde são exibidas as linhas dos indicadores definidos pela organização, como a disponibilidade de câmeras, percentagem de efetividade em resolver as falhas, tempo de armazenamento dos históricos dos vídeos exigidos pelas autoridades e cumprimento de níveis de serviço (SLAs) acordados com os fornecedores.

Além disso, ele também tem a capacidade de aprendizagem para priorizar eventos e permite realizar tarefas diversas, como análise preditiva da infraestrutura para antecipação de falhas ou uma auditoria completa de processos e tarefas de procedimentos operacionais.

4 elementos que caracterizam o PSpi

Para que uma plataforma de software possa ser enquadrada dentro dessa nova categoria, deve ser flexível o suficiente para:

1. Possuir uma camada de integração isolada que converta todos os elementos (tecnologias, sistemas e equipamento) em objetos nativos de uma plataforma.

2. Utilizar o serviço de manutenção como parte integrante do sistema, além de ser capaz de dividir um problema centralizado em componentes menores e distribuí-lo.

3. Incorporar bancos de dados de inteligência de negócios (BI) que permite gerar painéis de comando personalizados para visualização em tempo real de indicadores relacionados com a operação e manutenção.

4. Transformar todas essas informações em modelos de gestão de risco que tornam possível saber com precisão a velocidade com que cada localidade está exposta, de forma a ser capaz de realimentar a operação e tomar medidas preventivas.

PSpi pode ser implementado em diversos setores como bancos, varejo, telecomunicações, energia, turismo, produção industrial, transporte, segurança pública e governo. No entanto, se a plataforma não cumprir estas regras não podem ser considerados PSpi.