Solução para contagem de pessoas embarcada com Re-ID ajuda os varejistas a maximizar a lucratividade, reduzir os riscos e aperfeiçoar a experiência de compra
A Sensormatic Solutions mais uma vez marcou presença na NRF, maior evento de varejo do mundo, que ocorreu entre os dias 11 e 13 de janeiro em Nova York. A empresa destacou os avanços da solução Store Guest Behaviors, que conta com tecnologia de reidentificação (Re-ID) para contagem de pessoas com o uso de sensores da Orbit e de câmeras de vídeo embarcados com IA, fornecendo aos varejistas insights gerados pela ferramenta ShopperTrak Analytics.
Os sensores da Orbit e as câmeras de vídeo embarcados com IA da Sensormatic são projetados para excluir da contagem funcionários e visitantes que não são clientes (sem usar informações de identificação pessoal), gerando métricas precisas e confiáveis da loja que auxiliam na tomada de decisões estratégicas e seguras para o impulsionamento das vendas.
“Hoje as lojas físicas geram dados de clientes que rivalizam com os insights coletados por canais de e-commerce e que orientam sobre decisões cruciais para otimizar as operações e maximizar a lucratividade dos varejistas”, afirma Tony D’Onofrio, presidente da Sensormatic Solutions. “As tecnologias de IA que alimentam o Store Guest Behaviors Analytics não apenas capturam dados, mas também relatam a atividade em tempo real para ajudar os varejistas a responder às métricas dinâmicas de desempenho da loja, mantendo a privacidade e a eficiência operacional”, acrescenta o executivo.
Com base nesses dados coletados, o Store Guest Behaviors Analytics da Sensormatic Solutions oferece benefícios como:
Aumento da conversão a partir da compreensão da jornada do cliente: a análise do caminho até a compra revela como os consumidores circulam pelo estabelecimento, ajudando os varejistas a otimizar o layout e o merchandising para impulsionar as vendas.
Maior impacto dos produtos expostos com insights de layout em tempo real: os dados de preferência de zona e tempo de permanência revelam quais displays chamam a atenção e convertem, permitindo que os varejistas melhorem a disposição dos produtos.
Melhoria da eficiência operacional com gestão de equipe mais inteligente: as tendências de tráfego em tempo real e os horários de pico de compras orientam a alocação de mão de obra, ajudando a garantir a cobertura adequada no momento certo para aumentar a eficiência e criar uma melhor experiência de compra.
“Nossa parceria de longa data com a Sensormatic Solutions atingiu um novo patamar com a introdução da IA da Orbit”, afirma Erika Long, diretora de operações da LIDS, uma das maiores redes globais de artigos esportivos licenciados. “Essa nova tecnologia nos proporciona uma visão mais clara de como os clientes trafegam em nossas lojas, nos ajudando a tomar decisões mais assertivas para aprimorar a experiência deles”, conclui.
