Prefeitura de Belo Horizonte otimiza a gestão integrada de ocorrências e operações com Motorola Solutions

O sistema de comunicações de rádio digital apoia a colaboração entre 1.200 agentes municipais enquanto atendem 2,7 milhões de habitantes

A Prefeitura de Belo Horizonte escolheu o sistema de comunicação de rádio móvel digital (DMR) da Motorola Solutions (NYSE: MSI) para seu Centro Integrado de Operações (COP-BH). O novo sistema apoia 1.200 agentes públicos da Guarda Civil Municipal (GCM-BH), do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), da Defesa Civil e de instituições de Fiscalização, Trânsito e Transporte para colaborar e coordenar os serviços urbanos para os 2,7 milhões de habitantes de Belo Horizonte.

“Ao implementar a tecnologia de rádio digital da Motorola Solutions, observamos um avanço considerável em nossas operações”, diz Georgia Ribeiro, diretora do COP-BH. “A nova solução permite que as equipes se comuniquem de forma mais eficaz nas atividades diárias, mas também em situações de contingência de chuva e durante grandes eventos, como o Carnaval, que recebe cerca de 4 milhões de pessoas em quatro dias de celebração”.

O COP-BH utiliza um aplicativo GPS integrado, o SmartPTT, que permite às centrais de despacho identificarem rapidamente a localização dos agentes de campo e redirecioná-los para onde são mais necessários, ajudando a dar uma resposta mais ágil e eficiente.

“Quanto mais ágil a resposta aos eventos críticos, aliada a uma coordenação cada vez mais eficiente, maiores serão as chances de uma operação bem-sucedida”, diz Georgia. “Em situações de chuva intensa, por exemplo, sabemos a localização das equipes e conseguimos nos comunicar em tempo real, e esse diferencial promove agilidade e eficiência no atendimento emergencial às pessoas em Belo Horizonte”.

O COP-BH também implementou o WAVE PTX, um serviço push-to-talk – que funciona facilitando as conversações entre várias linhas de comunicação – de banda larga, interoperável com o sistema de rádio DMR da Motorola Solutions. O serviço permite que os usuários se comuniquem via voz, dados e vídeo de forma ininterrupta por meio de uma variedade de dispositivos e redes, e compartilhem grupos de conversas com usuários do sistema de rádio.

“A tecnologia desempenha um papel vital para ajudar nossas comunidades a serem mais seguras”, diz Gustavo Daza, vice-presidente MSSSI e diretor de Vendas Empresariais da Motorola Solutions para a América Latina e o Caribe. “Criar uma tecnologia que ajude Belo Horizonte a responder com mais rapidez e eficiência em momentos críticos faz parte do nosso compromisso de proteger pessoas, propriedades e lugares em todo o mundo”.