Porto Alegre tem se consolidado como uma das capitais mais seguras do país, ocupando o 3º lugar no Ranking de Competitividade dos Municípios, elaborado pelo Centro de Liderança Pública. O resultado reflete investimentos em segurança, tecnologia e na modernização da Guarda Civil Metropolitana, com ampliação do efetivo, novas bases, armamentos e equipamentos como os totens interativos.
Entre janeiro e julho de 2025, os 13 totens instalados pela Secretaria Municipal de Segurança (SMSEG) foram acionados 41 vezes: 36 atendimentos de socorro imediato, quatro ocorrências de crimes contra o patrimônio e apenas um caso de vandalismo. Distribuídos em pontos estratégicos como Centro Histórico, Rodoviária, Estação Farrapos, Orla do Guaíba e Parque Farroupilha, os equipamentos conectam a população diretamente à Central de Monitoramento e asseguram resposta rápida em situações de risco. “Esses totens funcionam como pontos de socorro imediato”, afirma o secretário municipal de Segurança, Alexandre Aragon.
Com quatro metros de altura e identidade visual personalizada conforme as forças policiais locais, os totens reúnem múltiplos recursos: estrutura robusta, giroflex semelhante ao das viaturas, comunicador de alta potência para envio de alertas, mensagens automáticas de áudio com conteúdos educativos e orientativos, além de câmeras 360° com vigilância em tempo real. O sistema reforça a eficiência no atendimento emergencial e a integração com as forças de segurança. “Nosso objetivo é oferecer soluções que unam tecnologia e segurança, fortalecendo a atuação policial e protegendo melhor a comunidade”, afirma o diretor da Helper Tecnologia, Edison Endo.
A presença visível dos totens tem efeito preventivo sobre a criminalidade, permitindo identificar suspeitos, analisar padrões e fornecer provas para investigações. O baixo número de ocorrências contra o patrimônio e de vandalismo nos locais monitorados confirma o impacto positivo dos equipamentos. A Prefeitura planeja expandir a rede para outras regiões, ampliando a proteção da população. O serviço pode ser acionado diretamente nos totens ou pelo telefone 153 da Guarda Municipal.
