Reconhecida nacionalmente como referência em capacitação para o setor de segurança, a ParkSeg anuncia a consolidação de um modelo exclusivo de terceirização de suporte técnico especializado, direcionado a empresas de segurança, portaria remota, software, fabricantes, distribuidores e empresas de equipamentos como CFTV, alarmes, drones e fechaduras digitais.
O serviço de suporte já era oferecido pela ParkSeg, mas ganha agora uma nova estrutura, com diferenciais que o tornam único no mercado: atendimento 100% personalizado, confidencialidade absoluta e o uso combinado de tecnologia de ponta e atendimento humanizado.
Como funciona o modelo
A ParkSeg assume a operação de suporte técnico em nome da empresa contratante. Para os clientes atendidos, todo o contato é feito diretamente pela marca que contratou o serviço, mas a gestão, a equipe e as ferramentas são da ParkSeg.
Esse formato garante ganho de escala, eficiência e qualidade no atendimento, além de liberar gestores para focarem em crescimento e inovação, enquanto a ParkSeg cuida da experiência do cliente.
Diferenciais que tornam o suporte ParkSeg exclusivo
• Mais de 800 mil atendimentos realizados com excelência comprovada.
• NPS médio de 91% de promotores, reflexo da satisfação dos clientes atendidos.
• Exclusividade no setor de segurança – única operação do Brasil especializada em tecnologias como CFTV, alarmes, controle de acesso, automação residencial, softwares, drones e fechaduras digitais.
• Equipe que veste a camisa da sua empresa – atendimento humanizado e representado como se fosse a própria marca contratante.
• Gestão compartilhada – relatórios de desempenho, pesquisas de satisfação e indicadores estratégicos para evolução contínua.
• Tecnologia aplicada ao suporte – agentes de IA, automações, gestão integrada de WhatsApp, PABX virtual, e-mail e telefone.
• Disponibilidade ampliada – atendimento em horários estendidos, finais de semana e fora do expediente.
Exclusividade no setor de segurança
Diferente de centrais genéricas de call center, o Suporte ParkSeg é exclusivo para o setor de segurança. Isso garante linguagem adequada, domínio técnico e soluções personalizadas para demandas específicas como CFTV, alarmes, controle de acesso, automação residencial, softwares, drones e fechaduras digitais.
Segundo a direção da Parkseg, o objetivo é transformar o suporte técnico em um motor de fidelização e crescimento para as empresas do setor.
“Nosso modelo exclusivo garante que cada atendimento fortaleça a relação entre a empresa e o cliente final. Somos invisíveis no processo, mas indispensáveis para a experiência positiva que gera confiança e credibilidade no mercado”, destaca Márcio Rosin – Diretor da ParkSeg Treinamentos.
Sobre a ParkSeg
A Parkseg é a escola de referência em capacitação para o setor de segurança eletrônica no Brasil. Nasceu para transformar conhecimento em oportunidades reais, preparando profissionais e empresas para crescerem com qualidade, reconhecimento e resultados.
Nosso diferencial é claro: estrutura exclusiva que simula ambientes reais, instrutores que vivem o mercado, suporte técnico para estudantes e conteúdos sempre atualizados.
A Parkseg atua em diferentes formatos para atender profissionais e organizações em todas as etapas de sua jornada:
• Cursos presenciais, com prática intensiva em nossa estrutura;
• Parkseg Prime, com acesso contínuo a treinamentos e suporte;
• Cursos avulsos online, para estudo no ritmo do aluno;
• Treinamentos In Company, personalizados de acordo com os processos de cada empresa;
• Workshops, eventos e conteúdos exclusivos, que aproximam o setor e incentivam a evolução constante.
Contatos da ParkSeg
Site: www.parkseg.com
WhatsApp: 48 98824-6148
Instagram: www.instagram.com/parksegoficial/
