Mercado de Segurança em alta: como começar uma operação de monitoramento de alarme do zero

O mercado global de segurança eletrônica tem apresentado um crescimento significativo nos últimos anos, sendo avaliado em mais de US$ 40 bilhões em 2020, com previsões de atingir uma valorização de US$ 68 bilhões – cerca de 350 bilhões de reais – até 2026, registrando uma taxa de crescimento de 8,98% por ano. A análise, realizada pela Mordor Intelligence, engloba operações de segurança realizadas com soluções como controle de acesso, alarme, vigilância e controle de intrusão.

Um dos fatores que impulsionam esse aumento no Brasil é a busca constante por segurança por parte de empresas e condomínios. Segundo a ONG norte-americana Social Progress Imperative, o Brasil ocupa a 11ª colocação entre os países mais inseguros do mundo. 

Com um mercado cada vez mais aquecido, os profissionais que já atuam ou querem atuar na área estão vendo o segmento de segurança como uma oportunidade para ingressar no ramo ou ainda ampliar o portfólio de serviço.

Uma das áreas mais atrativas é a operação de monitoramento de alarme. Para aqueles que não sabem por onde começar, a Égide Service, uma das maiores empresas de terceirização de centrais de monitoramento e segurança eletrônica do Brasil, criou um passo a passo sobre como iniciar uma operação do zero. Confira!

1. Pesquise o mercado

O primeiro passo é entender mais sobre o mercado de segurança, o que as empresas esperam em relação ao serviço, quais as tecnologias utilizadas, quais os principais fabricantes, as legislações vigentes sobre o ramo, entre outras informações. Quanto mais informações tiver, menor a chance de cometer erros. 

2. Faça um planejamento

Essa etapa do processo é o momento em que se define os objetivos, onde quer chegar, o quanto pode gastar, quais os custos de toda a operação e assim por diante, sendo uma parte fundamental na construção do negócio.

3. Invista em infraestrutura e tecnologia

O mercado de monitoramento de alarme demanda uma estrutura profissional, com tecnologias avançadas e um sistema de backup de internet e energia que garanta o funcionamento da operação mesmo em imprevistos. Dessa forma, o profissional que planeja ter uma operação com central de monitoramento própria, precisa investir em diversas soluções, licenças de software, entre outros recursos.

4. Selecione, treine e capacite sua equipe

A equipe que irá atuar na central de monitoramento é parte fundamental na operação, porque são eles que irão dar andamento no caso de uma ocorrência, como analisar e acionar a polícia. Assim, é necessário selecionar bem as pessoas que irão compor esse time e manter uma rotina de treinamento e capacitação constante.

Pulando etapas

Esse passo a passo pode ser um grande desafio para quem não deseja ou não pode investir alto em uma central própria ou ainda não gostaria de dedicar tanto tempo com a parte operacional.

Para pular essas etapas, o especialista em segurança e diretor da Égide Service, Thiago Compri, recomenda a central de monitoramento de alarme terceirizada. “Começar toda a operação do zero demanda larga experiência e o investimento de milhares de reais com ponto comercial, móveis, equipamentos e tecnologia. Além disso, o custo fixo para manter uma central também é alto, principalmente devido aos gastos trabalhistas da equipe. Por isso, disponibilizamos para o mercado a opção de terceirizar toda a parte operacional do negócio, isso significa que o profissional de segurança pode focar em divulgar a sua empresa e conquistar novas contas de clientes e deixar toda a parte de processos, atendimento e operação conosco. Todos os custos são cobertos por nós, ele apenas paga por conta gerenciada, sendo o cenário ideal para pequenas e médias empresas que querem manter um atendimento profissional por um baixo custo”, explicou Thiago.

Além do monitoramento de alarme, o profissional de segurança pode expandir o seu portfólio oferecendo soluções de portaria remota, monitoramento patrimonial e rastreamento veicular, aumentando a receita aproveitando a estrutura da central terceirizada.

Para saber mais sobre como funciona uma central de monitoramento terceirizada, converse com a Égide Service, acesse www.egideservice.com.br e agende uma visita.