Identificação digital como solução para reforçar a segurança e aprimorar a experiência dos usuários nas universidades

Por Rogério Coradini, Diretor de Vendas de Sistemas de Controle de Acesso Físico para América Latina e Caribe da HID

As atuais gerações de estudantes, além de exigirem um elevado nível de ensino acadêmico, desejam dispor de espaços repletos de comodidade e conforto nos campi universitários, que contribuam para experiências de usuário mais evoluídas durante todo o período de formação.

A tecnologia é uma componente essencial para que as universidades consigam atingir e até mesmo superar essas expectativas, proporcionando locais modernos, funcionais e, principalmente seguros, para seus estudantes e professores, assim como para os demais colaboradores em seus diferentes departamentos e áreas gerenciais.

A segurança, física e lógica, contribui para uma experiência mais evolutiva nesses espaços. Os campi dotados de sistemas de segurança ágeis e robustos, proporcionam aos estudantes e colaboradores, uma sensação de tranquilidade, em locais e instalações protegidos.

Nesta perspectiva, a implementação de soluções de credenciais de identificação digital tem aumentado significativamente, também nas universidades latino-americanas, como aliadas na busca da redução de custos. Os tomadores de decisão e suas equipes técnicas, como gerentes de TI e de segurança, já identificaram esse potencial e a disponibilidade no mercado local de sistemas com tecnologias avançadas, incluindo softwares, credenciais, leitoras e módulos integrados. Esse conjunto possibilita otimizar os processos de identificação digital, gerenciamento de acessos físico e serviços, com instalações interconectadas e muito mais funcionais.

Controle de acesso móvel, o futuro disponível hoje

A mais forte tendência atual é a migração dos tradicionais crachás de identificação para as credenciais digitais armazenadas em dispositivos móveis (smartphones, tablets ou relógios smartwatch) para o comando de acesso à portas, elevadores, redes, serviços e outras áreas com acesso controlado.

A utilização dessa tecnologia proporciona múltiplos benefícios para as universidades, sendo os principais, economia e segurança.

Com a tecnologia de acesso móvel, a presença do pessoal de segurança torna-se necessária apenas em espaços específicos, como por exemplo, em guaritas e salas de monitoramento. Em espaços tais como salas de conferência, bibliotecas, laboratórios, dormitórios e refeitórios, os acessos são controlados por meio de uma leitora e da credencial digital que é armazenada diretamente nos dispositivos móveis dos estudantes e colaboradores, e contém as autorizações de acesso e horários, para cada indivíduo e local.
A credencial digital possibilita também reduzir a necessidade de impressão, de centenas e até de milhares de crachás de identificação, que a cada novo semestre consome demasiado tempo e recursos financeiros. Com a tecnologia de acesso móvel e a respectiva desmaterialização do crachá de identificação, a credencial digital contendo os dados e autorizações atualizados dos estudantes e colaboradores, pode ser transmitida por e-mail, proporcionando maior economias e eficiência na gestão desse processo, que muitas vezes é interrompido quando estudantes perdem ou esquecem seus crachás.

Eficiência e maior fluidez para entradas e saídas

Nos horários de pico os fluxos de acesso dos estudantes nas universidades podem causar congestionamento, devido a velocidade de apresentação dos crachás e da comunicação dos dispositivos. A tecnologia de última geração do acesso móvel também proporciona uma maior velocidade nesse processo em geral, com benefícios em termos de tempo e segurança.

Além disso, o acesso de pessoas não autorizadas é drasticamente reduzido. Por se tratar de uma tecnologia dual, ou de dupla utilização, o controle de acesso móvel depende de um aplicativo para os usuários e de uma plataforma para os administradores. Esta arquitetura de sistema viabiliza a execução de um controle eficiente, que autoriza apenas o acesso e a saída de usuários previamente cadastrados, com todos esses dados registrados em tempo real.

Um completo ecossistema de serviços

Graças a flexibilidade da tecnologia de acesso móvel, as universidades podem potencializar sua utilização com:

Controle de tempo e presença

A tradicional “chamada” realizada pelos professores para confirmar a presença dos estudantes torna-se um processo desnecessário.

Esta tecnologia possibilita coletar e registrar facilmente os dados de todos os estudantes, bem como, de seus respectivos horários de entrada e saída nas salas de aula. Com a utilização de leitoras de dupla frequência nesses ambientes, pode-se realizar um controle de presença acurado, possibilitando um melhor aproveitamento do tempo de aula.

Impressão segura

As copiadoras e impressoras são equipamentos essenciais em qualquer universidade.
Módulos com leitoras podem ser integrados às copiadoras e impressoras para controlar sua utilização e acionamento, por meio das credenciais e autorizações dos usuários, possibilitando acompanhar quem está utilizando o equipamento e por quanto tempo, e com isso reduzir custos com energia e papel.

As tecnologias de gerenciamento de impressão segura possibilitam potencializar as credenciais dos estudantes e colaboradores, que utilizam seus dispositivos móveis para o acionamento das copiadoras e impressoras.

Gestão de estacionamentos

Os campi universitários são locais por onde trafega um volume significativo de veículos, e uma boa parte dos professores e colaboradores utiliza os estacionamentos.

O acesso aos estacionamentos pode ser controlado por meio das credenciais digitais disponíveis nos dispositivos móveis dos usuários, e o sistema também pode atribuir uma vaga específica para otimizar a entrada e saída de veículos e assim reduzir eventuais congestionamentos nas áreas dos estacionamentos.

Máquinas de venda automática: compras sem uso de dinheiro

As máquinas de venda automática e dispensadores também podem integrar módulos com leitoras, possibilitando assim, a venda de produtos, alimentos e bebidas, sem uso de dinheiro.

Os estudantes, professores e colaboradores, adquirem créditos em sua carteira digital, e utilizam seu dispositivo móvel com sua credencial, para comprar o produto de sua preferência.

Com essa tecnologia, não há necessidade de uso de dinheiro em espécie no momento da compra e isso possibilita agilizar o processo.

Les Roches Marbella, uma referência de sucesso

A fim de se manter na vanguarda e se adaptar aos novos desafios de segurança e conforto exigidos pelas novas gerações de estudantes, os dirigentes da escola superior de gestão hoteleira e turística, Les Roches Marbella na Espanha, decidiram atualizar seu sistema de identificação para integrar a tecnologia das credenciais digitais.

A estratégia envolveu a concepção de um sistema para atender aos diferentes requisitos da instituição de ensino, com a implementação de um conjunto de mais de 40 pontos de acesso, equipados com leitoras para identificação móvel, aplicativos e demais dispositivos.

A tecnologia de controle de acesso móvel foi implementada nos estacionamentos, entradas das edificações, máquinas de venda automática, lavanderias, salas de impressoras, e pontos de venda de restaurantes e cantinas do campus, além de ser utilizada para monitorar a presença dos estudantes nas salas de aulas.

O exemplo da Les Roches Marbella aprimorando a experiência dos usuários e reforçando a segurança e proteção de estudantes, professores e demais colaboradores de forma integrada, caracteriza-se como uma solução extremamente eficiente, flexível e escalável, que pode crescer com a instituição à medida que as novas tendências digitais forem surgindo.

Este sistema implementado na escola Les Roches Marbella, apresenta-se como um caso de sucesso, tornando-se referência para outras instituições na América Latina que também podem utilizar o acesso móvel, agregado a um conjunto de ferramentas tecnológicas, para auxiliá-las a implementar sua verdadeira transformação digital.

O segmento do ensino superior está em constante evolução e, com a transformação digital, suas instituições poderão potencializar a autenticação e a verificação móvel, como uma medida eficaz para sua adaptação às novas demandas de conectividade e de racionalização de recursos, características essenciais para a educação do futuro.