ChatGPT: Checklist e a Inteligência Operacional

Por Fernando Só e Silva

Neste texto resolvi pegar uma “carona” no ChatGPT, que apareceu nas últimas semanas quase como um furacão na internet, com a promessa de proceder, em um curto espaço de tempo, mudanças profundas na geração de textos, compilação de conhecimento e na produção de respostas a perguntas objetivas. Os resultados estão ao longo do texto, com partes obtidas no ChatGPT e aperfeiçoadas. Fui ao site e fiz perguntas sobre Checklists e Inteligência Operacional, cujas respostas me ajudaram a desenvolver o artigo. Uma bela experiência, pois, verifiquei que a aplicação desses conceitos pela Performancelab é corroborada pela compilação de milhões de conhecimentos feita pela ferramenta.

Minha percepção desta nova ferramenta é do aparecimento de algo fantástico, para ajudar em todas as áreas do conhecimento, embora seja importante não esquecer que o ChatGPT é “treinado” com base em dados da internet e poderá conter informações imprecisas ou desatualizadas. É sempre uma boa ideia verificar as respostas com fontes confiáveis antes de tomar qualquer ação ou decisão importante, ou seja, é preciso se ter uma base sólida de conhecimento para poder avaliar e comparar com o que o Chat entrega e usá-lo da melhor forma, para não incorrermos em erros de informações ou mesmo estar escrevendo “bobagens”. No caso desse nosso artigo o que ele trouxe estava de acordo com o que temos compilado para os conceitos de Checklist e Inteligência Operacional.

O que é o ChatGPT?

“O ChatGPT é um modelo de linguagem baseado em aprendizado em grande escala desenvolvido pela OpenAI. Ele foi treinado com milhões de exemplos de texto na internet, o que o torna capaz de gerar respostas a perguntas em linguagem natural de forma humana. O ChatGPT é alimentado por uma enorme quantidade de dados e é capaz de gerar textos coerentes, responder perguntas, continuar conversas e realizar outras tarefas relacionadas à linguagem natural. É uma ferramenta valiosa para muitos setores, amplamente utilizado em aplicativos de conversação, como chatbots e assistentes virtuais, e pode ser usado para geração de conteúdo, tradução automática e outras tarefas relacionadas à linguagem.”

Para usar o ChatGPT, basta formular uma pergunta ou enviar uma frase e o modelo tentará respondê-la. É importante fornecer o contexto e ser específico na pergunta para obter uma resposta precisa e relevante. Aqui estão alguns exemplos de como formular perguntas para o ChatGPT:

• O que é inteligência artificial?

• Quem foi Albert Einstein?

• O que é inteligência operacional?

Checklist

“O uso de checklists tem uma longa história e remonta aos primórdios da aviação. A primeira referência conhecida ao uso de checklists em voos data de 1935, quando a equipe do avião B-17 Flying Fortress desenvolveu uma lista de verificações para ser usada antes de cada voo. Essa lista incluía tarefas críticas como verificar os sistemas de combustível e asas, o que ajudou a garantir a segurança dos voos. Desde então, o uso de checklists se expandiu para outros setores, incluindo medicina, construção e vida cotidiana. Em medicina, por exemplo, checklists são usados para garantir a consistência e a precisão em processos críticos, como cirurgias, atendimentos em pronto socorro etc. Na construção civil, checklists são usados para garantir que todos os passos importantes sejam seguidos antes da conclusão de um projeto.”

A popularidade dos checklists aumentou significativamente nos últimos anos, graças ao aumento da conscientização sobre sua importância e utilidade. Além disso, a popularização da tecnologia também permitiu a criação de aplicativos e ferramentas de checklists eletrônicos, o que tornou ainda mais fácil incorporar checklists em sua rotina. Também se expandiu para a vida cotidiana, permitindo que as pessoas melhorem sua organização e eficiência em suas tarefas diárias. Com o advento da tecnologia, os checklists agora estão disponíveis em aplicativos móveis e softwares, tornando-os ainda mais acessíveis e convenientes para as pessoas.

Também pedi ao ChatGPT que gerasse um exemplo de checklist para ser aplicado em voos de drones, em razão de que a Performancelab está desenvolvendo uma integração com a Aeroscan com o objetivo de fornecimento da ferramenta para ser usada na aplicação de seus checklists, aí está:

1. Verificação do equipamento: certifique-se de que o drone está em boas condições e todos os componentes funcionam corretamente.

2. Conhecimento do local de voo: verifique as regulamentações locais e restrições de voo, como áreas restritas, regras de altura e de tráfego aéreo.

3. Preparação do plano de voo: planeje o trajeto, duração do voo e preveja possíveis problemas.

4. Verificação do clima: verifique as condições climáticas e evite voos em condições adversas, como ventos fortes ou tempestades.

5. Comunicação com outros aviões: mantenha contato com outros aviões próximos e siga as regras de tráfego aéreo.

6. Verificação de autorizações e licenças: verifique se você tem a autorização e licenças necessárias para voar.

7. Segurança do público: mantenha uma distância segura do público e outras propriedades.

8. Conhecimento das capacidades do drone: conheça as capacidades e limitações do seu drone e siga as recomendações do fabricante.

9. Preparação de emergências: tenha um plano de emergência em caso de problemas durante o voo.

Lembre-se de que essa é uma lista básica e que a segurança deve ser a principal prioridade em todos os voos com drones. Certifique-se de sempre seguir as recomendações e regulamentos locais para garantir voos seguros e responsáveis.

Inteligência Operacional

Este é um conceito pouco conhecido, pouco explorado e sistematizado, mas que para a Performancelab é fundamental sua utilização na customização de suas soluções e melhor atender seus clientes. Trata-se de usar dados da operação, transformá-los em informações para serem utilizados “on demand”, propiciando o aumento da capacidade na tomada de decisões e a eficiência em atividades operacionais de serviços.

Para o ChatGPT “Inteligência Operacional é o uso de tecnologias, processos e técnicas para coletar, integrar, analisar e agir sobre informações para apoiar a tomada de decisões no dia a dia de uma organização. A IO é frequentemente aplicada em setores como segurança, gerenciamento de incidentes, otimização de processos e melhoria da eficiência”.

O principal benefício das implementações IO é a capacidade de abordar questões operacionais e oportunidades à medida que surgem – ou mesmo antes que surjam, como no caso da manutenção preditiva. A inteligência operacional também capacita gerentes de negócios e funcionários a tomar decisões com mais informações – e melhores – no dia a dia. Em última análise, se gerenciada com sucesso, a maior visibilidade e percepção das atividades operacionais podem levar a menores custos e vantagens competitivas em relação aos concorrentes.

Conclusões

O ChatGPT é uma tecnologia inovadora e poderosa, capaz de ajudar uma ampla variedade de tarefas. Com sua habilidade de compreender e gerar textos naturais, ele oferece soluções eficientes e acessíveis para muitos problemas comuns enfrentados por empresas e indivíduos. “Embora ainda existam limitações e preocupações éticas a serem abordadas, é inegável que o ChatGPT tem o potencial de transformar a forma como lidamos com a informação, conhecimento e comunicação”. Ao continuar com sua evolução e a ser refinado, as promessas de grandes impactos positivos em vários setores vão se tornar realidade.

Fernando Só e Silva
CEO e fundador da Performancelab.