Segurança em Shopping Centers demanda tecnologias de ponta e equipes qualificadas

Ao longo dos últimos dois anos, o setor de varejo lidou com dezenas de projeções econômicas que desencorajavam qualquer empreendedor a tomar decisões mais audazes a médio ou longo prazo, seja qual fosse o porte e o segmento do negócio. Com o passar dos meses, a sensação de insegurança diminuiu, ao passo que o crescimento da economia foi, gradativamente, mostrando uma sólida recuperação.

Segundo estimativa da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), as vendas entre 19 e 25 de dezembro de 2022 deve movimentar até R$ 5,5 milhões, alta nominal de 4%, se comparada com o mesmo período do ano anterior. De acordo com o levantamento, entre os artigos mais desejados estão os de perfumaria e cosméticos, vestuário, calçados, eletrônicos, brinquedos, joalheria e itens esportivos. Ainda assim, o ticket médio nas compras deve ser de R$ 188, praticamente o mesmo de 2019.

Atualmente, o Brasil possui mais de 600 shoppings e 112 mil lojas, por onde passam quase quatro milhões de visitantes todos os meses e geram mais de um milhão de empregos^[1]. Esses ambientes fazem parte do cotidiano de boa parte da população brasileira, especialmente nos últimos anos, quando os complexos comerciais expandiram o conceito de local de entretenimento e passaram a ser um espaço de otimização de tempo, com mercados, lojas para pets, serviços bancários, etc.

Nesse sentido, a segurança dos shopping centers, onde atividades diversas acontecem o tempo todo, é essencial. A SegurPro, empresa de segurança patrimonial líder no Brasil com presença em todos os estados, desenvolveu uma série de soluções tecnológicas, além de contar com equipe de vigilantes altamente treinados para a função, a fim de atender de maneira exemplar as especificidades do setor e de garantir o bem-estar e a saúde do público.

A exemplo disso, a companhia possui um sistema high-tech com inteligência artificial que, por meio de câmeras com IP de alta definição, podem identificar se um indivíduo esteve ou não no shopping por meio de uma foto cadastrada previamente. A tecnologia conta ainda com um sistema gerenciador de imagem capaz de compilar um vídeo de horas em minutos. Eficácia é a palavra que melhor define essa solução. “Para acompanhar todas as câmeras de um centro comercial, é preciso diversos vigilantes. Com a tecnologia, um número muito menor consegue atender a mesma demanda”, elucida Frank Ribeiro, diretor comercial e marketing da Segurpro.

Além disso, a SegurPro possui o maior Centro Operacional de Segurança da América Latina – iSOC. Localizado na capital paulistana, o espaço une tecnologia de ponta com Inteligência Artificial (IA) e Internet das Coisas (IoT) no monitoramento de controle remoto de acesso, vigilância virtual reativa e ação contra intrusão a clientes de qualquer localidade do Brasil e até mesmo de países vizinhos, como já ocorre. “Compartilhar nossas plataformas proprietárias entre outras nações nos permite personalizar de forma mais completa e diminuir os custos no desenvolvimento de projetos específicos para nossos parceiros”, completa Frank. 

Os centros comerciais varejistas podem contar ainda com a contratação de soluções como, câmera termográfica, reconhecimento facial, reconhecimento de EPIs, identificação de íris, analíticos de aglomeração, analíticos de contagem e drones, todas com gestão feita com mão de obra especializada.

Para finalizar, a presença física de vigilantes continua fazendo toda a diferença no dia a dia em ambientes como esses, aumentando o grau de proteção e a sensação de segurança tanto para os trabalhadores quanto para os consumidores durante o horário comercial. Já com o fechamento das lojas, a presença desses profissionais para patrulhar e monitorar o perímetro, em combinação com sistemas de vigilância remota, resulta na cobertura cruzada 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo a integridade das instalações e a proteção de todos os produtos e equipamentos.

^[1]     Dados do setor, segundo a Abrasce: https://abrasce.com.br/numeros/setor/